Eine Webseite ist eine der großen Säulen der Außenkommunikation. Nur wenn wir genau verstanden haben, was Sie machen und wie Sie es tun, können wir Sie bestmöglich beraten. Üblicherweise lassen wir uns in so einem Gespräch von Ihnen erstmal Ihr Geschäft erklären. Es hat sich bewährt, dieses so zu führen, als ob wir die Kunden wären, denen Sie Ihre Leistung anbieten. Denn dies ist auch die Botschaft und Tonlität, die über die Webseite kommuniziert werden soll.

Viele Dinge, die im Nachhinein weiterentwickelt werden sollen, haben bereits Einfluss auf die ersten Schritte. Es gibt unterschiedliche Zwecke für eine Webseite. Während z. B. ein Shop mit überwiegend kleinpreisigen Produkten extrem auf hohe Besucherzahlen angewiesen ist (Suchmaschinenoptimierung, Social Media), gibt es andere Geschäftsmodelle, wo die Neukundenaquise über das Web quasi nicht stattfindet.
Hier hat die Webseite im Extremfall nur die Aufgabe, ähnlich wie ein guter Anzug, Bestandskunden die nötige Seriösität zu zeigen.

Die Frage, ob die Seite später zu vielen Produkten oder nur auf den Firmennamen suchmaschinenoptimiert werden soll, hat bereits Einfluss auf die Möglichkeiten, die beim Layout zur Auswahl stehen.
Stellenweise eröffnen sich auch bereits hier Perspektiven, zur Vereinfachung alltäglicher Abläufe Dinge zu automatisieren.

Die Zielgruppe hat nicht nur Einfluss auf die Tonalität der Optik, sondern kann unter Umständen auch den Einsatz bestimmter Techniken erfodern. So ist z. B. eine smartphone-optimierte Ausgabe für die Fahrplanauskunft eines Verkehrsbetriebes schon fast unerlässlich.

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